Versand & Rückgabe
Versand
Der Versand deiner Bestellung erfolgt mit der österreichischen Post. Bestellungen nach Deutschland werden automatisch an DHL übergeben.
Die Fertigungsdauer beträgt je nach Bestellaufkommen ca. fünf Wochen, die Standardlieferzeit der Post zwischen zwei und sieben Werktagen.
Alle Sendungen werden versichert mit Trackingnummer verschickt.
Sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine Versandbestätigung per Email mit deiner Trackingnummer.
Als kleines Extra erhältst du mit jeder Bestellung eine kostenlose Futterprobe von der Firma Tales & Tails.
Schau dich gerne im Onlineshop um: https://talesandtails.de/
Umtausch & Rückgabe
Alle Produkte werden mit großer Sorgfalt in Handarbeit extra für dich und deinen Hund angefertigt. Daher sind alle Produkte von Umtausch & Rückgabe ausgeschlossen.
Beachte bitte unbedingt die Messanleitung und melde dich jederzeit bei Fragen und Unklarheiten, um Messfehler zu vermeiden.
Reklamation
Es kann leider immer mal passieren, dass sich eine Takelung auflöst, eine Schraube locker wird, etc.
Falls du ein Problem mit einem Produkt von uns hast, melde dich unbedingt. Wir finden bestimmt eine Lösung.